مدیریت زنجیره تامین

شرایطی که باعث تعریف و طراحی فلسفه ی "مدیریت زنجیره تأمین" (SCM) شده، افزایش روزافزون رقابت پذیری و تلاش برای بقای سازمان هاست که با نزدیک شدن ارتباطات و پیشرفت در تکنولوژی اطلاعات حاصل شده است. سازمان ها رمز این بقا را در ارضای نیازهای مشتری می دانند. نیازها و علائق مشتری می تواند شامل کاهش قیمت، حمل سر وقت، کیفیت مناسب و از این قبیل باشد. SCM نگرشی است که بر مبنای آن، ارضای این نیازها نه فقط توسّط آخرین موجودیت چسبیده به مشتری (که محصول نهایی خروجی اوست)، بلکه توسّط سایر تأمین کنندگان بالادستی، صورت می گیرد. به عبارت دیگر، نه یک تأمین کننده، بلکه تعدادی از تأمین کنندگان را در نظر می گیرد. این توالی تأمین کنندگان در راستای ارضای نیاز یک مشتری، زنجیره تأمین نام دارد.